Política de Privacidade da AWARE LOGISTICS LTDA (referida aqui muitas vezes como Aware Log ou apenas AWARE), empresa legalmente inscrita sob o cnpj 27.026.414/0001-46. Em particular, do aplicativo mobile "Awarelog - Controle sua viagem" (referido aqui como AWARE APP).
Nota:
Na Google Play a AWARE LOGISTICS LTDA esta sob o nome fantasia de "Aware - Soluções em tecnologia".
Olá! Muito prazer.
Seja bem-vindo à política de privacidade do aplicativo mobile "Awarelog - Controle sua viagem" (referido aqui como AWARE APP).
A presente política visa informar e esclarecer o compromisso que a AWARE APP tem com a privacidade e segurança dos dados pessoais de seus Usuários, em respeito a dignidade da pessoa humana, e principalmente em cumprimento a legislação vigente do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n. 13.709/2018) e Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR).
Aqui, você encontrará de forma clara e precisa as informações sobre o AWARE APP e como poderá entrar em contato conosco. Além disso, você saberá quais os dados pessoais que serão eventualmente operadores e a finalidade do tratamento desses.
Essa Política se aplica a todos os Usuários do aplicativo, diretos e indiretos, que tenham fornecido seus dados ou compartilhados por meio de contratos de prestação de serviço com a AWARE, seja ele acessado por dispositivo móvel e/ou desktop.
Assim, fica o Usuário compromissado e responsável por consultar esta Política, a fim de verificar e manifestar seu aceite e concordância com os presentes termos.
Fiquem tranquilos! Uma vez aceito e concordado, os seus dados pessoais fornecidos para o AWARE APP estarão protegidos e terão absoluto sigilo.
Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita e experiência em nosso site mais produtiva e agradável possível.
Reiteramos que seu consentimento e aceite são necessários para que a AWARE APP possa prestar os serviços inerentes a apresentação de processo de logística personalizada e integrada. Por isso ao fornecer os dados, acessar e utilizar o serviço e a infraestrutura da AWARE APP, você inequivocamente concorda e aceita as condições apresentadas nessa Política de Privacidade.
Por último, informamos que o Data Protection Officer (DPO) da AWARE APP é Clara Brito que em eventual solicitação ou reclamação poderá ser contatada pelo e-mail clara@awarelog.com.
Nós somos a AWARE LOGISTICS (referida aqui muitas vezes como Aware Log ou apenas AWARE), responsável pelo desenvolvimento da plataforma AWARE SAAS, e do AWARE APP. Uma empresa que atua com foco na automação de processos, da contratação ao acompanhamento, visando a redução de custos com transportadores e redução de erros e riscos de fraudes a fim de permitir uma gestão logística de qualidade visando atingir resultados de alta performance.
A AWARE foi criada para realizar a otimização inteligente das todas por meio de inteligência artificial, gerenciamento de processos e produtividade com apresentação de resultados consolidados de eficiência, gestão de contratos e logística de produção e entrega.
Nosso objetivo é desenvolver uma plataforma de Gestão e Automação em Logística de uma forma mais eficiente, rápida e segura para que a sua empresa possa atingir resultados não alcançados anteriormente.
Essa finalidade é alcançada por meio da plataforma Aware Log, nosso AWARE SAAS, local onde o Usuário terá acesso aos processos e produtos previamente adquiridos, juntamente com o AWARE APP que prove as funcionalidades como descrição da rota ao motorista e tracking da entrega em tempo real, sua principal funcionalidade.
Para que possamos tornar a leitura da presente política de privacidade mais clara, é necessário esclarecer algumas definições gerais:
Usuário: são todas as pessoas físicas que utilizarão ou visitarão o AWARE SAAS ou AWARE APP, maiores de 18 (dezoito) anos ou emancipadas e totalmente capazes de praticar os atos da vida civil ou os absolutamente ou relativamente incapazes devidamente representados ou assistidos, que sejam colaboradores dos Clientes da AWARE.
Dados Pessoais: significa quaisquer informações fornecidas e/ou coletadas pelo AWARE APP, por qualquer meio, ainda que públicos, que: (I) identifiquem, ou que, quando usadas em combinação com outras informações tratadas pela AWARE APP identifiquem um indivíduo; ou (II) por meio das quais a identificação ou informações de contato de uma pessoa física possam ser derivadas. Os Dados Pessoais podem estar em qualquer mídia ou formato, inclusive registros eletrônicos ou computadorizados, bem como em arquivos baseados em papel.
Finalidade: o objetivo, o propósito que a AWARE APP deseja alcançar a partir de cada ato de tratamento das informações pessoais.
Necessidade: justificativa pelo qual é estritamente necessário coletar dados pessoais, para atingir a finalidade, evitando-se a coleta excessiva.
Bases legais: fundamentação legal que torna legítimo o tratamento de dados pessoais para uma determinada finalidade prévia por parte da AWARE APP.
Consentimento: autorização expressa e inequívoca dada pelo Usuário titular do dado pessoal para que a AWARE APP trate seus dados pessoais para uma finalidade previamente descrita, na qual a base legal necessária para o ato demande a autorização expressa do titular.
Ao acessar e/ou utilizar o AWARE APP, o Usuário declara ter no mínimo 18 (dezoito) anos e ter capacidade plena e expressa para a aceitação dos termos e condições desta Política de Privacidade e do Termo de Consentimento para todos os fins de direito.
Caso o Usuário não se enquadre na descrição acima ou não concorde, ainda que em parte, com os termos e condições contidos nesta Política de Privacidade, não deverá utilizar quaisquer serviços oferecidos pela AWARE APP.
A política do AWARE APP é aplicada a toda e qualquer pessoa física ou jurídica que acessar nosso app via loja Google Play ou APK distribuida a parte, visando utilizar o app desenvolvida pela AWARE.
Ressaltamos que a pessoa física ou jurídica com acesso à plataforma deverá obrigatoriamente possuir vínculo com o Cliente da AWARE cadastrado.
Os dados pessoais tratados pela AWARE APP são compartilhados pelos Clientes da AWARE para que assim possam utilizar todas as ferramentas e soluções da Plataforma criada.
Aqui é importante você saber que o AWARE APP, no tratamento de dados, atua como operadora dos dados, eis que o controle dos dados pessoais fornecidos é de exclusiva responsabilidade dos Clientes da AWARE.
Utilizamos esses dados pessoais apenas para o Usuário tenha acesso as nossas soluções de logística criadas e desenvolvidas de forma personalizada para o Cliente AWARE. Não compartilhamos suas informações pessoais com anunciantes ou parceiros. Os dados que compartilhamos são de única e exclusiva necessidade de operação do AWARE APP.
Ressaltamos que o processamento de dados é feito por computadores/ferramentas de TI, seguindo procedimentos organizacionais com finalidades específicas. Em determinados casos, além do proprietário, os dados poderão ser acessados por outros responsáveis envolvidos com o site (administração, vendas, marketing, jurídico, administração do sistema) ou terceiros: provedores de serviços técnicos, operadoras de correspondência, provedores de hospedagem, empresas de TI, agências de comunicação, e se for preciso, como processadores de dados pelo proprietário. A qualquer momento é possível solicitar à AWARE APP a lista atualizada dessas partes.
Importante esclarecer que o compartilhamento das informações fornecidas e o acesso a elas, são fundamentais para o cumprimento efetivo dos serviços a serem prestados e das leis.
A AWARE APP poderá tratar informações pessoais fornecidas de forma voluntária e direta pelos Clientes da AWARE, que são capazes de identificar o Usuário.
Ao finalizar o contrato de prestação de serviço, e a plataforma estiver devidamente completa de acordo com os termos previstos na negociação, serão solicitados para o Cliente da AWARE o Nome Completo, Número do Cadastro de Pessoa Física (CPF) e E-mail para acesso à Plataforma.
Reiteramos que o AWARE APP no ciclo de tratamento dos dados pessoais dos Usuários é apenas operadora dos dados, e por tanto deve seguir as orientações e determinações da Controladora (Cliente AWARE), que a qualquer momento poderá determinar o encerramento dos dados de determinado Usuário.
O titular das informações e o Controlador dos dados asseguram que leram e concordaram com o teor da presente política, que possui plenas condições legais para concordar, aceitar a presente política, que se cadastrou e optou pelo AWARE APP de forma livre e espontânea, que o faz por sua conta e risco exclusivos e que se responsabiliza pelos dados e informações fornecidos e pela sua interação com o AWARE APP.
Esclarecemos que os dados e informações fornecidos e cadastrados deverão ser do legítimo titular, que é o responsável pela legalidade, precisão, autenticidade, veracidade e atualização deles, de modo que o AWARE APP não se responsabiliza por qualquer ato e falha de terceiros.
O AWARE APP ressalta que adota os melhores esforços, no sentido de preservar a privacidade dos dados dos Usuários. Entretanto, nenhum sistema é totalmente seguro e não pode garantir integralmente que todas as informações que trafegam não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida.
Por esse motivo, nós incentivamos os Usuários a tomarem as medidas apropriadas para se protegerem, como, por exemplo, mantendo confidenciais todos os nomes de usuário e senhas criados.
Este aplicativo coleta dados de localização de forma precisa para permitir o rastreamento e acompanhamento de entregas feitas pelo sistema (em conunto ao AWARE SAAS), mesmo quando o aplicativo está fechado ou não em uso (coleta também em background).
A localização é coletada através de ferramentas de software (SDKs) da própria Google/Android e de acordo com suas políticas e boas práticas.
Importante ressaltar que a finalidade desta coleta é a principal funcionalidade e valor agregado do aplicativo, dado que é um app focado ao motorista, para rastrear a entrega por ele feita. Portanto o uso desta informação é justamente e de forma única para esta finalidade - o rastreio e acompanhamento de entregas no sistema - com sua ausência tornando o aplicativo sem utilidade.
Outra observação importante é que o usuário vem autorizado por outro sistema, a plataforma AWARE SAAS, já previamente validado como motorista e avisado sobre o funcionamento e requisitos do AWARE APP, o que inclui a ciência prévia da coleta e uso de sua localização conforme descrito acima. Dessa forma também, usuários que fogem desse perfil não conseguirão acessar plenamente o aplicativo (por não conseguirem logar) não tendo portando sua localização coletada, devido a necessidade de token provido previamente pelo AWARE SAAS, o que garante que apenas usuário motorista previamente validados pelo AWARE SAAS tenham a localização coletada, e os que não enquadrados nesse perfil não o tenham, mesmo que tentem baixar o AWARE APP e permitir esta coleta, pois o processo de coleta só ocorre quando devidamente logado.
Reiterando que a AWARE fica à disposição para qualquer esclarecimento ou necessidade relacionada a coleta de localização via email clara@awarelog.com.
Todos os dados e informações coletadas são essenciais para que o AWARE APP atenda e preste legitimamente seus serviços designados visando o cumprimento de contrato de prestação de serviço previamente celebrado com o Cliente AWARE.
Caso o Usuário não concorde com o fornecimento dos dados para a finalidade acima especificada, deverá questionar o empregador/contratante, que nessa relação é o controlador dos dados e determina a forma como os dados serão tratados pela AWARE.
Informamos, ainda, que o não aceite da presente política implica no impedimento do seu acesso a plataforma.
Informamos que o AWARE APP não compartilhará seus dados e informações com quaisquer parceiros ou terceiros, sendo o uso dos dados fornecidos somente, e tão somente, para criação e acesso à Plataforma que emprega uma solução logística para o Cliente AWARE.
Por força do contrato, e por ser apenas operadora, os dados fornecidos na plataforma são de livre acesso do controlador, cliente AWARE, que determina como serão tratadas as informações.
Se eventualmente, ocorrer a necessidade de compartilhamento dos dados pessoais dos Usuários, o AWARE APP providenciará a prévia autorização do titular, e do Cliente AWARE, exceto em caso de determinação judicial ou legal.
Os dados coletados, fornecidos diretamente pelo titular, serão armazenados pelo tempo necessário para atingir sua finalidade, de acordo com o Contrato de Prestação de Serviço celebrado com o Cliente AWARE, sendo estes devidamente excluídos dos sistemas internos após o período contratado.
Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, o AWARE APP respeita e garante ao Usuário, a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:
O AWARE APP se coloca à disposição para cumprimento dos direitos dos titulares de dados por meio solicitação do titular a ser enviada pelo endereço de e-mail security@awarelog.com, bem como informa que empreenderá todos os esforços para atender tais pedidos no menor espaço de tempo possível.
Caso os Cliente AWARE LOGISTICS desejam cancelar o cadastro ou excluir os dados pessoais de determinados colaboradores, para que então fiquem proibidos de acessarem a plataforma, e por consequência o tratamento dos dados, poderá fazê-los a qualquer momento, de forma gratuita, entrando em contato pelo e-mail security@awarelog.com.
O Cliente AWARE fica ciente de que a exclusão das informações essenciais para gestão de sua conta junto à AWARE SAAS ou AWARE APP implicará no término de seu cadastro, com consequente cancelamento dos serviços até então prestados.
Informamos que ao se descadastrar, alguns dados e informações poderão permanecer guardados para cumprimento de exigências legais, para identificação do titular, pelo prazo determinado por lei.
O AWARE APP utilizará todo os mecanismos e instrumentos necessários para proteção dos dados pessoais cadastrados dos Usuários com o intuito de evitar qualquer tipo de vazamento ou ataque cibernético de terceiros.
Contudo, o AWARE APP não garante proteção de 100% (cem por cento) de seus dados.
Por isso, na eventualidade da ocorrência de qualquer violação aos seus dados pessoais, o AWARE APP informa que encaminhará um relatório ao usuário com todas as descrições necessárias sobre o acontecimento, entre elas: quais dados pessoais foram vazados, quais serão os próximos mecanismos de proteção e a data da ocorrência.
Ao utilizar este sistema ou fornecer informações pessoais para nós, você concorda que podemos nos comunicar com você por via eletrônica para os seguintes fins: questões de privacidade, assuntos administrativos e assuntos relacionados ao uso do site. Em todo o processo de comunicação, é considerada a política de privacidade do AWARE APP.
Preocupados com o aprimoramento e cumprimento das leis, o AWARE APP poderá atualizar e modificar essa política de privacidade sempre que for imprescindível e pertinente para prestar o serviço. Desta maneira, informamos que quaisquer alterações serão comunicadas com antecedência de 30 (trinta) dias antes da entrada em vigor da nova política, que serão considerados lidos e aceitos com a continuação do cadastro.
Caso o usuário não concorde com o fornecimento dos dados pessoais baseados na nova política de privacidade, poderá solicitar a exclusão dos dados. Caso não seja feito, entenderemos que o usuário concordou e aceitou a nova política de privacidade e eventual alteração na forma de tratamento dos dados.
A presente política de privacidade constitui o único e integral acordo entre o titular dos dados e Cliente AWARE LOGISTICS e informações em relação aos assuntos aqui tratados, substituindo todos os outros documentos e entendimentos orais mantidos entre esses, anteriores à presente data.
Na hipótese de qualquer cláusula ou disposição desta política de privacidade ser declarada nula ou inexequível, tal nulidade ou inexequibilidade não afetará quaisquer outras cláusulas, termos ou disposições aqui contidas, as quais permanecerão em pleno vigor e efeito, desde que o seu objeto não tenha sido alterado ou prejudicado.
As dúvidas dos Usuários, ou Clientes AWARE LOGISTICS, poderão ser sanadas através do e-mail security@awarelog.com.
O AWARE APP não tem a intenção de comercializar e/ou compartilhar com terceiros as informações dos Usuários do site, sendo estas utilizadas apenas para atender o Cliente dentro da finalidade anteriormente prevista.
O AWARE APP não se responsabiliza, expressa ou tacitamente, pelo uso indevido das informações, dos instrumentos, dos materiais disponibilizados e/ou dos equipamentos utilizados por este site, para quaisquer que sejam os fins, feito por qualquer usuário, sendo de inteira responsabilidade desse as eventuais lesões a direito próprio ou de terceiros, causadas ou não por esse uso inadequado.
Salvo disposição em contrário, todo o conteúdo das páginas do site, tais como informações, materiais, instrumentos, organização da página, gráficos e desenhos, pertencem à AWARE APP ou a terceiros que licitamente cederam seu direito de uso.
Esta Política de Privacidade está sujeita a constantes melhorias e aprimoramentos. Desse modo, recomendamos sua periódica consulta. O AWARE APP compromete-se a manter um link visível para esta Política de Privacidade no site e comunicados enviados por e-mail.
Caso os Usuários estejam com dúvidas sobre algum termo da Política de Privacidade, podem entrar em contato com O AWARE APP através do e-mail security@awarelog.com.
Esclarecemos que esta política de privacidade está regida e será interpretada exclusivamente de acordo com as Leis Brasileiras, por isso, em prestígio a solução extrajudicial empenharemos esforços para solução amigável, contudo caso necessário a solução judicial será realizada pelos tribunais do foro de domicílio da empresa.
A AWARE LOGISTICS agradece a atenção e confiança.
Abraços,
AWARE LOGISTICS LTDA.